■ 에이아이빅스랩, RTD 커피 22개 브랜드 AIBIX 분석…맥심 63.5점으로 종합 1위, 칸타타와 3.1점 차
■ 첫 언급 비중은 칸타타가 앞섰지만, 답변 속 언급 점유율에서 맥심이 역전
■ 소매 매출 1위 칸타타와 AI 종합 1위 맥심 엇갈려… 질문 유형별로도 첫 언급 브랜드 달라
㈜에이아이빅스랩(AIBIX lab, 대표 김준현)이 RTD 커피 22개 브랜드를 대상으로 10월 20일부터 11월 5일까지 생성형 AI 답변을 분석한 결과, 맥심이 63.5점으로 종합 1위에 올랐다.
맥심은 챗GPT·퍼플렉시티·클로드 3개 AI에서 1위를 차지했으며, 2위 칸타타(60.4점)와 함께 Challenger 등급을 받았다. 맥심(63.5점)과 칸타타의 격차는 3.1점에 그쳐 1위 자리를 두고 접전을 벌였다.
| 순위 | 브랜드 | AI 점수 | 등급 | 등장률 | 첫 언급 |
|---|---|---|---|---|---|
| 1위 | 맥심 | 63.5 | Challenger | 80.0% | 25.0% |
| 2위 | 칸타타 | 60.4 | Challenger | 78.3% | 31.7% |
| 3위 | 조지아 | 47.1 | Follower | 65.8% | 3.3% |
| 4위 | 스타벅스 | 35.8 | Follower | 50.0% | 8.3% |
| 5위 | 바리스타룰스 | 32.7 | Follower | 46.7% | 11.7% |
| 6위 | 레쓰비 | 21.3 | Follower | 32.5% | 2.5% |
| 7위 | 서울우유 | 15.9 | Laggard | 25.0% | 1.7% |
| 8위 | 아카페라 | 13.8 | Laggard | 22.5% | 0.8% |
두 브랜드의 등장률은 맥심 80.0%, 칸타타 78.3%로 1.7%p 차이에 그쳤다. AI가 답변에서 가장 먼저 언급한 비율인 '첫 언급' 비중은 오히려 칸타타(31.7%)가 맥심(25.0%)보다 높았다. 그럼에도 맥심이 1위에 오른 것은 한 답변 안에서 차지하는 언급 점유율 덕분이다. 맥심은 언급 점유율에서 4.0점을 앞서고 첫 언급에서 1.7점을 내주며, 가장 먼저 불리는 브랜드와 가장 많이 거론되는 브랜드가 엇갈렸다.
다른 브랜드에서도 등장률과 첫 언급이 어긋났다. 3위 조지아는 등장률 65.8%로 세 번째로 높았지만 첫 언급 비중은 3.3%에 그쳤다. 반대로 종합 11위 맥스웰하우스는 등장률이 13.3%에 불과했지만 첫 언급 비중은 8.3%로 상위권이었고, 클로드에서는 언급될 때마다 가장 먼저 불렸다.
| 순위 | 챗GPT | 제미나이 | 퍼플렉시티 | 클로드 |
|---|---|---|---|---|
| 1위 | 맥심 69.0 | 칸타타 74.2 | 맥심 62.2 | 맥심 61.4 |
| 2위 | 칸타타 68.6 | 맥심 59.8 | 조지아 56.0 | 칸타타 60.4 |
| 3위 | 조지아 64.6 | 바리스타룰스 48.4 | 바리스타룰스 48.0 | 네스카페 36.2 |
맥심이 제미나이에서만 1위를 내준 사이, 칸타타의 AI별 성적은 크게 엇갈렸다. 칸타타는 제미나이에서 74.2점으로 4개 AI 통틀어 최고점을 받았지만, 퍼플렉시티에서는 40.0점으로 4위에 머물렀다. 퍼플렉시티에서의 등장률은 50.0%로, 다른 세 AI(83.3~90.0%)보다 크게 낮았다.
조지아도 AI별 편차가 컸다. 챗GPT에서는 64.6점으로 3위였지만 클로드에서는 18.2점에 그쳤고, 등장률도 93.3%에서 30.0%로 떨어졌다. 클로드는 종합 10·11위 브랜드를 3·4위에 올리는 등 다른 AI와 다른 명단을 제시했다.
질문 유형에 따라 가장 먼저 언급되는 브랜드도 달라졌다. 칸타타는 인기 순위를 묻는 질문에서 답변 10개 중 8개꼴로 가장 먼저 불렸고, 가성비나 편의점 판매량을 묻는 질문에서도 앞섰다. 반면 맥심은 원두 맛이 진한 제품을 묻는 질문에서 답변 3개 중 2개꼴로 먼저 불렸으며, 쟁여두기 좋은 제품과 당 부담이 적은 제품을 묻는 질문에서도 첫 언급 1위를 차지했다.
1·2위가 아닌 브랜드가 앞선 질문도 있었다. 맛 기준 순위를 묻는 질문에서는 스타벅스가, 처음 마셔도 무난한 제품을 묻는 질문에서는 맥스웰하우스가 가장 먼저 언급됐다.
AI 순위는 소매 매출 순위와 일부만 일치했다. 국내 액상커피 시장 소매점 매출 1위는 롯데칠성 칸타타로, 지난해 2,260억 원을 기록해 전체 시장(1조3,314억 원)의 약 17%를 차지했다. 동서식품 맥심 티오피(1,734억 원)와 매일유업 바리스타룰스(1,445억 원)가 뒤를 이었다.
AIBIX에서는 맥심이 종합 1위에 올랐지만, 첫 언급 비중에서는 소매 매출 1위인 칸타타가 앞섰다. 소매 매출 3위 바리스타룰스는 AI 종합 5위였으며, 일부 AI에서는 3위까지 올랐다. 다만 AIBIX는 RTD 커피 관련 질문에서 브랜드 이름이 노출된 정도를 집계한 지수로, 같은 브랜드의 RTD 외 제품 언급도 일부 포함돼 있다
김준현 에이아이빅스랩 대표는 “RTD 커피는 1·2위가 3.1점 차이로 언제든 순위가 바뀔 수 있는 구간”이라며 "먼저 불리는 브랜드와 많이 거론되는 브랜드가 달라, 어느 지표를 끌어올리느냐에 따라 순위가 갈릴 수 있다"고 말했다.
이어 "원두·당 함량·용량처럼 소비자가 실제로 묻는 조건을 AI가 읽기 쉬운 구조로 갖춰 두는 브랜드가 다음 1위를 가져갈 것"이라고 덧붙였다.
한편, 에이아이빅스랩은 생성형 AI 응답에서 브랜드의 등장·언급·추천·인용 양상을 정량적으로 분석하는 AI 브랜드 분석 전문기업이다. AIBIX 솔루션을 통한 GEO(생성형 엔진 최적화) 컨설팅과 카테고리별 상세 리포트 구독 서비스를 제공한다. AIBIX는 특정 측정 기간의 생성형 AI 응답을 분석한 지수로, 브랜드의 매출·시장점유율·제품 품질 또는 전체 소비자의 선호도를 의미하지 않는다.
※ 보도자료 문의 / ㈜에이아이빅스랩(AIBIX lab) hello@aibixlab.com
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