■ 에이아이빅스랩, 중고차 거래 플랫폼 19개 브랜드 AIBIX 분석. 엔카닷컴 65.2점 종합 1위…2위 케이카와 11.3점 차
■ 첫 언급 비중은 엔카닷컴·케이카·헤이딜러 3파전…순위를 가른 건 '얼마나 빠짐없이 등장하느냐'
■ 공식 사이트 인용 27.1%로 공식 채널이 AI 답변의 핵심 근거…옛 이름 'SK엔카'는 여전히 남아
㈜에이아이빅스랩(AIBIX lab, 대표 김준현)이 중고차 거래 플랫폼 19개 브랜드를 대상으로 9월 20일부터 10월 2일까지 생성형 AI의 답변을 분석한 결과, 엔카닷컴이 65.2점으로 종합 1위를 차지했다.
엔카닷컴은 전체 AI 답변의 80.8%에 이름을 올렸다. AI에 중고차 플랫폼을 물으면 답변 5개 중 4개에 엔카닷컴이 등장한 셈이다. AIBIX는 점수에 따라 Champion(80점 이상)·Leader(65점 이상)·Challenger(50점 이상)·Follower(20점 이상)·Laggard(20점 미만) 5개 등급으로 나뉘는데, 엔카닷컴은 기준선을 0.2점 넘겨 19개 브랜드 가운데 유일하게 Leader 등급에 올랐다.
종합 순위는 엔카닷컴에 이어 케이카(53.9점), 헤이딜러(51.0점), KB차차차(42.0점), 보배드림중고차(12.5점) 순이었다. 상위 4개 플랫폼이 전체 점수의 80% 이상을 차지해, AI의 추천이 소수 플랫폼에 집중된 카테고리로 나타났다.
| 순위 | 챗GPT | 제미나이 | 퍼플렉시티 | 클로드 |
|---|---|---|---|---|
| 1위 | 케이카 78.6 | 엔카닷컴 67.3 | 엔카닷컴 67.0 | 엔카닷컴 47.0 |
| 2위 | 엔카닷컴 73.0 | 헤이딜러 62.7 | 헤이딜러 65.4 | KB차차차 27.5 |
| 3위 | 헤이딜러 57.9 | 케이카 62.0 | KB차차차 50.3 | 헤이딜러 17.0 |
엔카닷컴은 제미나이·퍼플렉시티·클로드 3개 AI에서 1위, 챗GPT에서 2위를 기록했다. 어느 AI에서도 2위 밖으로 밀리지 않았다. 챗GPT에서는 케이카가 78.6점으로 1위에 올랐는데, 이는 4개 AI를 통틀어 가장 높은 점수다. 반복 측정에서도 1위부터 5위까지 순서가 한 번도 바뀌지 않아 경쟁 구도가 뚜렷하게 굳어 있었다.
상위 4개 밖에서는 AI에 따라 노출이 크게 갈렸다. 5위 보배드림중고차와 6위 첫차는 클로드 답변에 한 번도 등장하지 않았다. 반면 리본카(7위)는 4개 AI 모두의 답변에 이름을 올렸다. 상위 4개 브랜드를 제외하면 4개 AI 모두에 등장한 플랫폼은 리본카가 유일했다.
AI가 답변에서 가장 먼저 추천한 비율, 즉 '첫 언급' 비중에서는 엔카닷컴이 앞서지 못했다. 엔카닷컴과 케이카가 29.2%로 같았고, 헤이딜러도 26.7%로 큰 차이가 없었다. 세 플랫폼 모두 AI 답변 3~4개 중 1개꼴로 가장 먼저 언급됐다. AI별로 보면 첫 언급 1위는 오히려 엔카닷컴이 아닌 경우가 많았다. 챗GPT는 답변의 절반 이상을 케이카로 시작했고, 제미나이와 퍼플렉시티에서는 헤이딜러가 가장 먼저 언급됐다. 엔카닷컴이 첫 언급 1위를 차지한 것은 클로드뿐이었다.
종합 순위를 가른 것은 답변에 한 번이라도 이름이 오른 비율인 '등장률'이었다. 엔카닷컴의 등장률은 80.8%로, 케이카(61.7%)보다 19%p 높았다. 두 플랫폼의 점수 격차 11.3점 가운데 4분의 3 이상이 이 차이에서 나왔다. 어떤 AI가 먼저 부르느냐는 엇갈렸지만, 어떤 질문에서도 빠지지 않고 등장한 것이 엔카닷컴의 1위를 만들었다.
반대 사례도 있었다. KB차차차는 등장률 66.7%로 엔카닷컴 다음으로 자주 등장했지만, 첫 언급 비중은 6.7%에 그쳤다. 2위 케이카와 3위 헤이딜러의 격차도 2.9점으로 좁았다. 반복 측정 중 한 번은 0.5점 차까지 좁혀져, 2·3위 경쟁은 여전히 열려 있는 것으로 분석된다.
AI 답변엔 아직 'SK엔카'
AI 답변에는 옛 이름도 남아 있었다. 엔카닷컴은 2020년 'SK' 브랜드 사용을 끝내고 지금의 이름으로 바꿨지만, AI 답변 6개 중 1개꼴로 'SK엔카'라는 표현이 등장했다. 그 가운데 절반 이상은 챗GPT 답변이었고, 일부는 엔카닷컴을 'SK엔카'로만 불렀다. 브랜드명이 바뀐 지 6년이 지났지만, AI가 참고하는 자료 속 옛 이름은 아직 정리되지 않은 것으로 해석된다.
AI가 중고차 플랫폼을 추천하며 근거로 단 링크(인용) 가운데 브랜드 공식 사이트는 27.1%로 가장 큰 비중을 차지했다. 이번에 함께 분석한 수입차(2.8%)와 비교하면 공식 채널이 AI에 훨씬 잘 닿고 있는 카테고리다. 언론 기사와 블로그 중심으로 답한 자동차 제조사 카테고리와 달리, 중고차 플랫폼은 매물·시세·서비스 정보를 직접 운영하는 공식 사이트가 AI의 주요 근거로 쓰였다.
단일 사이트로는 헤이딜러 공식 사이트가 가장 많이 인용됐다. 엔카닷컴의 여러 공식 도메인 인용을 모두 합친 것보다도 많았다. 공식 사이트 인용 상위권은 대부분 상위 4개 플랫폼이 차지했지만, 그 밖에서는 보배드림중고차와 리본카의 공식 사이트도 이름을 올렸다. 종합 순위와 별개로, 공식 채널에 정리된 정보가 AI의 근거로 쓰이고 있다는 의미다.
김준현 에이아이빅스랩 대표는 "엔카닷컴은 어느 AI에서도 2위 밖으로 밀리지 않고 가장 많은 답변에 등장하며 1위를 지켰다. 첫 언급은 케이카·헤이딜러와 비슷했지만 빠짐없이 등장한 것이 차이를 만들었다"며 "중고차 플랫폼은 공식 사이트가 AI 답변의 근거로 활발히 쓰이는 카테고리다. 서비스 정보를 AI가 읽기 쉬운 구조로 갖추고 옛 이름처럼 남아 있는 과거 정보를 정리한다면, 첫 언급 경쟁에서도 우위를 노려볼 수 있다"고 말했다.
한편, 에이아이빅스랩은 생성형 AI 응답에서 브랜드의 등장·언급·추천·인용 양상을 정량적으로 분석하는 AI 브랜드 분석 전문기업이다. AIBIX 솔루션을 통한 GEO(생성형 엔진 최적화) 컨설팅과 카테고리별 상세 리포트 구독 서비스를 제공한다. AIBIX는 특정 측정 기간의 생성형 AI 응답을 분석한 지수로, 브랜드의 매출·시장점유율·제품 품질 또는 전체 소비자의 선호도를 의미하지 않는다.
※ 보도자료 문의 / ㈜에이아이빅스랩(AIBIX lab) hello@aibixlab.com
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