■ 에이아이빅스랩, 구인구직 플랫폼 21개 브랜드 AIBIX 분석. 사람인 78.7점·잡코리아 74.0점으로 1·2위
■ 두 플랫폼 모두 등장률 100%…첫 언급 비중은 사람인이 높았지만, 클로드에서는 잡코리아가 1위
■ AI가 제시한 근거 링크 중 공식 사이트 비중 37.8%…이용자 규모와 AI 순위는 엇갈려
㈜에이아이빅스랩(AIBIX lab, 대표 김준현)이 구인구직 플랫폼 21개 브랜드를 대상으로 9월 20일부터 10월 2일까지 생성형 AI의 답변을 분석한 결과, 사람인이 78.7점으로 종합 1위를 차지했다.
사람인과 잡코리아는 분석 대상 AI 답변 모두에 이름을 올렸다. AI에 구인구직 플랫폼을 물으면 두 플랫폼이 빠짐없이 함께 언급된 셈이다. AIBIX는 점수에 따라 Champion(80점 이상)·Leader(65점 이상)·Challenger(50점 이상)·Follower(20점 이상)·Laggard(20점 미만)의 5개 등급으로 나뉜다. 21개 브랜드 가운데 ‘Leader’ 등급은 사람인과 잡코리아(74.0점) 두 곳뿐이었다.
종합 순위는 두 플랫폼에 이어 원티드(47.3점), 고용24(41.8점), 인크루트(36.7점), 잡플래닛(30.0점), 로켓펀치(25.6점), 링크드인(25.2점) 순이었다. 2위 잡코리아와 3위 원티드의 점수 차는 26.7점으로, 상위 두 플랫폼과 나머지 브랜드 사이의 격차가 컸다.
| 순위 | 챗GPT | 제미나이 | 퍼플렉시티 | 클로드 |
|---|---|---|---|---|
| 1위 | 사람인 82.5 | 사람인 78.5 | 사람인 79.7 | 잡코리아 78.8 |
| 2위 | 잡코리아 70.8 | 잡코리아 72.5 | 잡코리아 70.9 | 사람인 73.8 |
| 3위 | 원티드 66.0 | 원티드 53.8 | 고용24 54.0 | 원티드 39.9 |
사람인은 챗GPT(82.5점)·제미나이(78.5점)·퍼플렉시티(79.7점)에서 1위, 잡코리아는 세 AI에서 모두 2위였다. 클로드에서만 잡코리아(78.8점)가 사람인(73.8점)을 앞섰다. 클로드 답변은 두 개 중 하나꼴로 잡코리아부터 시작했다.
두 플랫폼의 등장률은 모두 100%였지만, 언급 비중은 사람인 19.5%, 잡코리아 16.4%로 달랐다. 답변에서 가장 먼저 언급된 비중도 사람인 48.3%, 잡코리아 29.2%로 차이가 났다. 각 브랜드가 언급된 답변의 근거 링크 가운데 해당 브랜드 공식 사이트가 차지한 비율은 잡코리아(10.1%)가 사람인(6.9%)보다 높았다.
| AI 순위 | 플랫폼 | AI 점수 | 상반기 누적 MAU(만명) |
|---|---|---|---|
| 1위 | 사람인 | 78.7 | 979 |
| 2위 | 잡코리아 | 74.0 | 1,086 |
| 3위 | 원티드 | 47.3 | 48 |
| 5위 | 인크루트 | 36.7 | 87 |
| 10위 | 리멤버 | 13.4 | 483 |
모바일인덱스 분석에 따르면 올해 상반기 누적 MAU는 잡코리아 1,086만 명, 사람인 979만 명이었다. 이어 리멤버(483만 명), 인크루트(87만 명), 원티드(48만 명) 순이었다.
AI 순위는 달랐다. 상반기 누적 MAU가 상대적으로 낮은 원티드는 AI 답변의 68.3%에 등장하며 종합 3위에 올랐다. 반면 리멤버는 등장률 17.5%로 10위였다. 다만 리멤버가 등장한 답변 중 3분의 1 이상은 리멤버부터 시작했다. 전체 답변 기준 첫 언급 비중도 리멤버(6.7%)가 종합 3위 원티드(2.5%)보다 높았다. 2024년 9월 워크넷·고용보험 등 9개 고용서비스 플랫폼을 통합해 출범한 공공 플랫폼 고용24는 종합 4위에 올랐다. 로켓펀치의 등장률은 AI에 따라 크게 달랐다. 챗GPT 답변에는 86.7% 등장했지만, 제미나이 답변에는 한 번도 등장하지 않았다.
AI가 구인구직 플랫폼을 추천하며 제시한 근거 링크 가운데 브랜드 공식 사이트가 차지한 비율은 37.8%로 가장 높았다. 숙소 예약(26.3%)·OTT(11.3%)·부동산(7.4%)·패션 쇼핑(7.3%) 플랫폼과 비교해도 공식 사이트 링크 비중이 가장 높았다. 제미나이가 제시한 근거 링크의 55.4%, 챗GPT가 제시한 근거 링크의 51.0%가 공식 사이트였다. 채용 공고와 기업 정보를 플랫폼이 직접 운영하는 특성이 반영된 결과로 풀이된다. 반면 클로드는 근거 링크를 거의 제시하지 않았고, 공식 사이트 링크도 확인되지 않았다.
김준현 에이아이빅스랩 대표는 “사람인과 잡코리아는 모든 AI 답변에 함께 등장했고, 승부는 누가 먼저 언급되느냐에서 갈렸다”며 “구인구직 플랫폼은 공식 사이트가 AI 답변의 근거로 활발히 쓰이는 카테고리다. 이용자 규모와 AI 순위가 꼭 일치하지 않는 만큼, 공고·서비스 정보를 AI가 읽기 쉬운 구조로 갖추고 플랫폼별 강점을 꾸준히 알리는 브랜드가 첫 언급 경쟁에서 우위를 가져갈 것”이라고 말했다.
한편, 에이아이빅스랩은 생성형 AI 응답에서 브랜드의 등장·언급·추천·인용 양상을 정량적으로 분석하는 AI 브랜드 분석 전문기업이다. 에이아이빅스랩 ‘AIBIX’는 주요 생성형 AI 답변에서 브랜드가 얼마나 자주, 얼마나 먼저 언급되고 인용되는지를 종합해 100점 만점으로 산출한 지수다. 특정 기간의 AI 답변을 분석한 결과로, 실제 시장점유율이나 서비스 품질의 우열을 의미하지 않는다.
※ 보도자료 문의 / ㈜에이아이빅스랩(AIBIX lab) hello@aibixlab.com
서머리 리포트는 뉴스에 인용하실 수 있습니다. AIBIX lab 출처를 밝혀 주시길 부탁드립니다.