■ 에이아이빅스랩, 어린이·태아보험 29개 브랜드 AIBIX 분석…현대해상 66.8점으로 유일한 Leader, 4개 AI 모두 1위
■ '임신 중 태아보험' 물으면 3건 중 2건, '출산 전 태아 특약 상담'은 4건 중 3건이 현대해상으로 시작
■ 아이가 크면 답도 달라져…보험료는 KB손해보험, 청구 편의는 삼성화재, 초등학생 보험은 삼성생명도 첫머리에
출생아 수가 2년 넘게 늘면서 태아보험을 알아보는 예비부모가 많아진 가운데, AI에게 태아보험을 물으면 답변 대부분이 현대해상으로 시작하는 것으로 나타났다.
㈜에이아이빅스랩(AIBIX lab, 대표 김준현)은 챗GPT·제미나이·클로드·퍼플렉시티 4개 AI의 어린이·태아보험 답변을 분석한 결과, 현대해상이 AI 브랜드 경쟁력지수(AIBIX) 66.8점으로 종합 1위를 차지했다고 밝혔다.
국가데이터처에 따르면 올해 7월 출생아 수는 2만 4,275명으로 1년 전보다 11.1% 늘며 25개월 연속 증가했다. 1~7월 누적 출생아는 17만 79명으로 전년 같은 기간보다 14.7% 늘어, 같은 기간 기준 역대 최대 증가율을 기록했다.
아기가 태어나기 전부터 가입을 고민하는 태아보험은 예비부모의 대표적인 출산 준비 항목이다. 보장 항목과 특약이 복잡한 만큼, 어떤 보험사와 상품이 좋은지 AI에게 먼저 묻는 부모도 늘고 있다.
예비부모가 가장 궁금해할 질문에서 현대해상의 존재감은 특히 컸다. '임신 중 가입할 태아보험'을 물으면 답변 3건 중 2건이, '출산 전 태아 특약 상담'을 물으면 4건 중 3건이 현대해상으로 시작했다. '많이 가입하는 어린이보험 회사'를 물었을 때는 답변 10건 중 9건 이상이 현대해상을 가장 먼저 꺼냈다.
전체 질문으로 넓혀도 현대해상의 첫 언급 비중은 46.7%로, AI 답변 두 건 중 한 건 가까이가 현대해상으로 시작했다. 답변 등장률도 78.3%로 가장 높았다.
종합 순위에서는 현대해상(66.8점)에 이어 삼성화재(46.1점), KB손해보험(43.2점), DB손해보험(39.4점), 메리츠화재(34.4점), 삼성생명(20.4점)이 뒤를 이었다. 29개 브랜드 가운데 Leader 등급(65점 이상)은 현대해상 한 곳뿐이었고, 2위와의 격차는 20.7점에 달했다.
현대해상은 챗GPT·제미나이·클로드·퍼플렉시티 4개 AI 모두에서 종합 1위였고, 반복 측정에서도 매번 1위를 지켰다. 상위 6개 브랜드의 구성도 측정할 때마다 같아 순위 구도가 안정적이었다.
| 보험사 | AIBIX(등급) | 답변 등장률 | 첫 언급 비중 |
|---|---|---|---|
| 현대해상 | 66.8 (Leader) | 78.3% | 46.7% |
| 삼성화재 | 46.1 (Follower) | 65.0% | 12.5% |
| KB손해보험 | 43.2 (Follower) | 60.8% | 6.7% |
| DB손해보험 | 39.4 (Follower) | 58.3% | 2.5% |
| 메리츠화재 | 34.4 (Follower) | 48.3% | 4.2% |
| 삼성생명 | 20.4 (Follower) | 26.7% | 13.3% |
태아보험을 넘어 아이가 자란 뒤의 조건을 물으면 다른 보험사들도 첫머리에 올랐다. 보험료 측면에서는 KB손해보험, 보험금 청구 편의에서는 삼성화재가 상대적으로 자주 먼저 언급됐고, 초등학생 자녀 보험에서는 삼성생명도 현대해상과 함께 앞쪽에 이름을 올렸다. 다만 보험료를 묻는 답변에서는 특정 보험사 대신 보장 구성을 먼저 설명하는 경우도 많았다.
AI별로는 챗GPT가 다른 모습을 보였다. 챗GPT 답변의 40.0%가 삼성생명으로 시작해 현대해상(23.3%)을 앞섰다. 다만 챗GPT에서도 종합 점수 1위는 현대해상(56.6점)이었고 삼성생명은 3위(47.6점)였다. 챗GPT에서는 삼성생명·교보생명·한화생명 등 생명보험사가 3~5위에 올랐지만, 다른 AI에서는 세 곳 모두 6위 이하에 머물렀다. 제미나이·클로드·퍼플렉시티에서는 모두 현대해상이 가장 먼저 언급됐다.
에이아이빅스랩은 AI가 먼저 언급한 보험사가 곧 보장의 우열을 뜻하지는 않는다며, 두세 개 AI의 답변을 비교하고 태아 특약 가입 시기, 보장 기간(만기), 보험료 납입 기간, 갱신 여부 등은 보험사 공식 안내로 반드시 확인할 것을 권했다.
김준현 에이아이빅스랩 대표는 "출생아 증가로 태아보험을 준비하는 부모가 늘면서 AI가 출산 준비의 새로운 상담 창구가 되고 있다"며 "태아보험 질문에서는 현대해상이 압도적으로 먼저 언급됐지만, 보험료나 청구 편의처럼 아이가 자라며 생기는 구체적인 조건을 물으면 다른 보험사도 부각된 만큼 여러 조건으로 질문해 비교해 보는 것이 좋다"고 말했다.
한편 이번 분석은 지난 9월 20일부터 10월 2일까지 챗GPT·제미나이·퍼플렉시티·클로드 등 4대 AI의 한국어 답변을 대상으로 진행됐다. 에이아이빅스랩은 AI 응답에서 브랜드의 등장·언급·추천·인용 양상을 정량적으로 분석하는 AI 브랜드 분석 전문기업으로, AIBIX 솔루션을 통한 GEO(생성형 엔진 최적화) 컨설팅과 카테고리별 상세 리포트 구독 서비스를 제공한다. AIBIX는 특정 측정 기간의 AI 응답을 분석한 지수로, 브랜드의 매출·시장점유율·제품 품질 또는 전체 소비자의 선호도를 의미하지 않는다.
※ 보도자료 문의 / ㈜에이아이빅스랩(AIBIX lab) hello@aibixlab.com
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