■ 에이아이빅스랩, 치약 30개 브랜드 AIBIX 분석. 센소다인 56.7점 종합 1위, 첫 언급 37.5%…퍼플렉시티에서만 2080이 1위
■ 챗GPT, 애경산업 2080을 'LG생활건강 제품'으로 오답…클로드는 답변 20%에 확인 안된 제품명 언급
■ 챗GPT 인용의 27%는 논문·공공의료 자료…브랜드 공식 사이트 인용은 1.7%
㈜에이아이빅스랩(AIBIX lab, 대표 김준현)이 치약 30개 브랜드를 대상으로 8월 23일부터 9월 4일까지 생성형 AI의 답변을 분석한 결과, 종합 1위는 센소다인(56.7점)이었다.
3개 AI는 센소다인, 퍼플렉시티만 2080
| 순위 | 챗GPT | 제미나이 | 퍼플렉시티 | 클로드 |
|---|---|---|---|---|
| 1위 | 센소다인 72.6 | 센소다인 51.2 | 2080 50.6 | 센소다인 59.5 |
| 2위 | 페리오 46.9 | 2080 40.0 | 센소다인 43.5 | 페리오 22.0 |
| 3위 | 콜게이트 43.5 | 콜게이트 39.7 | 덴티본조르노 28.9 | 덴티스테 18.5 |
센소다인은 답변에서 가장 먼저 호명되는 첫 언급이 37.5%의 비중으로 2위 2080(15.0%)의 2.5배였고, 챗GPT·제미나이·클로드 3개 AI에서 1위를 기록했다. 퍼플렉시티에서만 애경산업의 2080이 점수와 첫 언급 모두 센소다인을 앞섰다. 종합 순위는 2080(36.1점)·페리오(30.6점)·콜게이트(26.3점)·덴티스테(21.6점)·메디안(13.7점) 순이었다.
치약은 용도로 경쟁력이 갈리는 카테고리였다. 답변에 한 번 등장할 때 가장 비중 있게 설명되는 상위 네 브랜드가 뷰센(미백)·파로돈탁스(잇몸)·시스테마(잇몸)·센소다인(시린이)으로 모두 용도가 분명한 브랜드였고, 여러 용도를 두루 내세우는 메디안은 답변에 꾸준히 등장하고도 한 번도 가장 먼저 언급되지 못했다.
| 순위 | 브랜드 | 첫 언급 |
|---|---|---|
| 1위 | 센소다인 | 37.5% |
| 2위 | 2080 | 15.0% |
| 3위 | 페리오 | 9.2% |
| 4위 | 덴티스테 | 6.7% |
| 5위 | 덴티본조르노·잇치 | 3.3% |
챗GPT는 논문을 읽고 치약을 고른다
AI가 답변에 붙인 인용 1,043건 가운데 브랜드 공식 사이트는 18건(1.7%)로 낮았다. 대신 챗GPT는 인용의 27%를 PubMed·PMC 국제 학술 논문과 치과·공공의료 자료에서 가져왔다. 반면 퍼플렉시티는 블로그 175건·유튜브 117건 등 개인 콘텐츠 위주였다. 전체 인용 상위에는 글로우픽(41건)·하퍼스바자(40건) 같은 뷰티 플랫폼·매체가 오르기도 했다.
답변에 등장한 유통 채널도 올리브영(15건)이 많아, AI가 치약을 생필품보다 뷰티·헬스케어 상품으로 다루는 경향이 확인됐다. 효능을 내세우는 기능성 치약일수록 자사 홈페이지보다 임상·학술 근거와 리뷰 플랫폼이 AI 노출의 지렛대가 되는 셈이다.
이번 측정에서 추가로 주목할 부분은 AI 답변의 사실관계다. 챗GPT는 30개 답변 중 3개에서 2080을 'LG생활건강 제품'으로 잘못 답했다. 2080은 애경산업 브랜드다. 클로드는 더 나아가 답변의 20%(30개 중 6개)에서 "애경 센소다인"처럼 제조사를 뒤바꾸거나, 유통이 확인되지 않는 제품명을 만들어냈다. 소비자가 AI에게 제품을 묻는 흐름이 굳어지는 가운데, 브랜드가 통제하지 못하는 곳에서 잘못된 제조사 정보가 반복 노출되고 있다는 뜻이다.
김준현 에이아이빅스랩 대표는 "치약은 시린이의 센소다인처럼 용도가 뚜렷한 브랜드가 첫 자리를 가져가는 카테고리로, 종합 인지도보다 '어떤 고민의 답이 되는가'가 AI 노출을 결정했다"며 "기능성 세분화가 진행 중인 시장 흐름과 AI 답변 구조가 같은 방향을 가리킨다"고 말했다.
한편, 에이아이빅스랩은 생성형 AI 응답에서 브랜드의 등장·언급·추천·인용 양상을 정량적으로 분석하는 AI 브랜드 분석 전문기업이다. AIBIX 솔루션을 통한 GEO(생성형 엔진 최적화) 컨설팅과 카테고리별 상세 리포트 구독 서비스를 제공한다. AIBIX는 특정 측정 기간의 생성형 AI 응답을 분석한 지수로, 브랜드의 매출·시장점유율·제품 품질 또는 전체 소비자의 선호도를 의미하지 않는다.
※ 보도자료 문의 / ㈜에이아이빅스랩(AIBIX lab) hello@aibixlab.com
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