■ 탈모 치료제 미녹시딜이 전체 답변의 18.3%에 등장…클로드 답변 상당수는 성분 설명과 병원 상담 권유 등으로 끝나■ 챗GPT 인용 근거 30%가 학술·규제 자료, 클로드는 답변당 브랜드 0.7개만 불러
㈜에이아이빅스랩(AIBIX lab, 대표 김준현)이 탈모 샴푸 브랜드 28개의 AI 브랜드 경쟁력을 8월 23일부터 9월 4일까지 분석한 결과, 생성형 AI가 탈모 샴푸 질문에 샴푸 브랜드가 아닌 탈모 치료제를 함께 답하는 현상이 확인됐으며, 닥터포헤어가 종합 점수와 첫 언급 모두에서 1위를 차지했다. AI는 탈모샴푸 질문을 ‘증상 상담’으로 넓혀 답했다탈모 샴푸 카테고리에서는 탈모 치료제인 미녹시딜이 전체 답변의 18.3%에 등장했다. AI별로는 챗GPT 답변의 60%, 제미나이의 10%, 클로드의 3%에서 나왔고, 탈모약 프로페시아도 답변에 언급됐다. 두 성분은 샴푸가 아니므로 지수 계산에서는 제외했다. 답변의 맨 앞에 놓인 이름이 샴푸 브랜드가 아니라 의약품인 경우도 전체의 3.3%에 달했다. 이러한 현상의 배경은 AI가 참고한 근거에서 드러난다. 챗GPT가 답변에 붙인 인용의 30%는 PubMed · PMC 같은 학술 데이터베이스와 학술지, 식약처 자료였다. 4개 AI 전체로 봐도 의학·학술·규제 근거의 비중이 뷰티 카테고리 가운데 가장 높다. "머리가 많이 빠질 때 쓰기 좋은 샴푸를 추천해줘" 같은 질문을 AI가 제품 추천이 아니라 증상 상담으로 넓혀 답하면서 나타난 결과로 보인다.클로드에서는 이 경향이 더 뚜렷하다. 클로드는 답변 1개당 언급하는 브랜드가 0.7개로 챗GPT(5.3개) · 제미나이(5.6개)의 약 8분의 1 수준이었고, 답변 상당수가 브랜드 이름 없이 성분 설명과 두피 관리법, 병원 상담 권유로 끝났다. 클로드가 이름을 부른 브랜드는 8개뿐으로 챗GPT(19개) · 제미나이(17개)와 큰 차이를 보였다.시장에는 유통채널마다 1위가 다른데, AI 답변은 하나로 수렴
| 브랜드 | 시장/채널 지표 | AIBIX 순위 | 첫 언급 비중 |
|---|---|---|---|
| 닥터포헤어 | 운영사 와이어트 매출 1,200억 원 (2025년) | 1위 (55.7) | 30.0% |
| TS샴푸 | 홈쇼핑 주력 · 탈모 샴푸 대표 브랜드 | 2위 (36.7) | 6.7% |
| 라보에이치 | 올리브영 어워즈 샴푸 부문 4년 연속 1위 (2022~2025년) | 3위 (35.1) | 15.0% |
| 닥터그루트 | 전국 식품소매점 탈모케어 판매액 7년 연속 1위 (닐슨, 2017.01~2024.09) | 5위 (25.9) | 5.8% |
탈모 샴푸는 단일한 ‘시장 1위’가 존재하지 않는 카테고리다. 판매 채널마다 앞서는 브랜드가 다르고 각 브랜드가 서로 다른 근거를 내세운다. 전국 식품소매점 탈모케어 샴푸 · 린스 판매액에서는 닥터그루트가 7년 연속 1위(닐슨, 2017년 1월~2024년 9월 누계)이고, 올리브영 어워즈 샴푸 부문에서는 라보에이치가 4년 연속 1위(2022~2025년, 2025년 11월 발표)에 올랐다. TS샴푸는 홈쇼핑을 주력 채널로 삼아 탈모 샴푸 대표 브랜드로 자리 잡았다.
AI 답변에서는 이 순위가 다시 정리됐다. 종합 1위는 닥터포헤어(55.7점)로, 답변에서 가장 먼저 호명된 비율도 30.0%로 1위였다. 이어 TS샴푸 36.7점, 라보에이치 35.1점, 려 31.8점, 닥터그루트 25.9점 순이었다. 첫 언급율은 닥터포헤어에 이어 라보에이치 15.0%, 려 8.3%, TS샴푸 6.7%, 닥터그루트 5.8%로 나타났다. 닥터포헤어는 전체 시장 점유율 1위를 표방하는 브랜드는 아니지만, 운영사 와이어트의 2025년 매출이 1,200억 원을 넘어서며(2026년 4월 보도 기준) 탈모 샴푸 전문 브랜드 중 규모가 가장 크다. 한편 리뷰 플랫폼 화해의 탈모케어 샴푸 랭킹 상위 10개(2026년 8월 조회 기준) 가운데 AI 답변에 등장한 브랜드는 1개에 그쳤다. 다만 이 랭킹은 판매량이 아니라 리뷰 수와 평점을 기준으로 한 순위다.2~5위는 AI별 편차 39~77점…TS샴푸는 클로드서 0.1점
| 순위 | 챗GPT | 제미나이 | 퍼플렉시티 | 클로드 |
|---|---|---|---|---|
| 1위 | TS샴푸 77.5 | 닥터포헤어 71.6 | 닥터포헤어 57.0 | 닥터포헤어 28.4 |
| 2위 | 닥터포헤어 65.9 | 라보에이치 70.1 | 닥터그루트 47.6 | 알페신 10.7 |
| 3위 | 려 48.8 | 려 48.0 | TS샴푸 42.1 | 려 9.7 |
AI별로 1위 브랜드는 두 갈래로 갈렸다. 제미나이·퍼플렉시티·클로드에서는 닥터포헤어(71.6점 · 57.0점 · 28.4점), 챗GPT에서는 TS샴푸(77.5점)가 가장 높았다. 닥터포헤어는 1위가 아닌 챗GPT에서도 2위(65.9점)에 올라 4개 AI 전부에서 1~2위를 유지했다.
2위 이하에서는 AI별 점수 차가 크게 벌어졌다. TS샴푸는 챗GPT에서 77.5점이었지만 클로드에서는 0.1점에 그쳐, 격차가 77.4점이었다. 라보에이치는 제미나이 70.1점과 클로드 8.5점으로 61.6점, 닥터그루트는 퍼플렉시티 47.6점과 클로드 0.1점으로 47.5점 차이였다. 종합 1위 닥터포헤어의 격차는 43.2점이었지만, 가장 낮은 클로드에서도 28.4점을 기록해 2~5위 브랜드의 엔진별 최저 점수보다 높았다. 2~5위 브랜드는 ‘카테고리 상위’라기보다 ‘특정 AI에서의 상위’에 가까운 셈이다.
이번 분석은 탈모 샴푸 28개 브랜드를 대상으로 챗GPT·제미나이·퍼플렉시티·클로드의 소비자 관점 답변에서 브랜드가 등장하고 언급·추천·인용되는 정도 등을 종합해 분석했다.김준현 에이아이빅스랩 대표는 "탈모 샴푸는 소비자가 제품이 아니라 증상을 묻는 카테고리여서, AI가 답을 화장품 밖으로 넓히는 모습이 나타났다"며 "샴푸를 물었는데 치료제 이름이 먼저 나오는 답변이 실제로 확인된 것은 브랜드의 경쟁 상대가 다른 샴푸만이 아니라는 뜻"이라고 말했다.
이어 "채널마다 앞서는 브랜드가 다른 시장인데 AI 답변에서는 순위가 다시 정리됐고, 2위 이하는 어느 AI에 묻느냐에 따라 최대 77점까지 벌어졌다"며 "성분과 기능성 인정 근거처럼 소비자가 실제로 묻는 정보를 AI가 읽고 인용할 수 있는 형태로 남겨 두는 일이 우선 과제"라고 덧붙였다.한편, 에이아이빅스랩은 생성형 AI 응답에서 브랜드의 등장·언급·추천·인용 양상을 정량적으로 분석하는 AI 브랜드 분석 전문기업이다. AIBIX 솔루션을 통한 GEO(생성형 엔진 최적화) 컨설팅과 카테고리별 상세 리포트 구독 서비스를 제공한다. AIBIX는 특정 측정 기간의 생성형 AI 응답을 분석한 지수로, 브랜드의 매출·시장점유율·제품 품질 또는 전체 소비자의 선호도를 의미하지 않는다.
브랜드의 ‘AI 경쟁력’, 이제 AIBIX가 측정합니다
㈜에이아이빅스랩(AIBIX lab)은 중앙일보 기자와 JTBC 커뮤니케이션 총괄 부사장, 한샘 커뮤니케이션 실장 전무 등을 지낸 김준현 대표가 설립한 AI 브랜드 분석 전문기업이다. 생성형 AI 응답에서 국내 브랜드가 얼마나 발견되고 언급·추천·인용되는지를 정량적으로 분석하고, 기업이 AI 시대의 브랜드 경쟁력을 진단·관리할 수 있는 데이터와 인사이트를 제공한다.
에이아이빅스랩은 AIBIX 분석을 기반으로 생성형 AI에서 브랜드의 노출과 인용 경쟁력을 높이기 위한 GEO(Generative Engine Optimization) 컨설팅을 제공한다. 이와 함께 경쟁 브랜드 간 비교, AI별 브랜드 경쟁력 편차, GEO 인사이트 등을 담은 카테고리별 상세 리포트를 구독 서비스로 제공한다.
AIBIX(AI Brand Index)는 챗GPT(ChatGPT)·제미나이(Gemini)·퍼플렉시티(Perplexity)·클로드(Claude) 등 4대 주요 생성형 AI를 대상으로 브랜드 등장률과 언급 점유율 등을 측정하는 AI 브랜드 경쟁력 지수다. AIBIX는 특정 측정 기간에 수집한 생성형 AI 응답을 분석한 지수로, 브랜드의 매출·시장점유율·제품 품질 또는 전체 소비자의 선호도를 의미하지 않는다.
※ 보도자료 문의 / ㈜에이아이빅스랩(AIBIX lab) hello@aibixlab.com
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