■ 에이아이빅스랩, 섬유유연제 26개 브랜드 AIBIX 분석. 다우니 71.6점 종합 1위…첫 언급 비중 50.0%로 답변 절반이 다우니로 시작
■ 시장 점유율은 샤프란 34%·피죤 16%인데 AI에선 피죤 2위·샤프란 4위로 역전
㈜에이아이빅스랩(AIBIX lab, 대표 김준현)이 섬유유연제 26개 브랜드를 대상으로 8월 23일부터 9월 4일까지 생성형 AI의 답변을 분석한 결과, 다우니가 71.6점으로 종합 1위를 차지했다. 국내 브랜드 중에서는 피죤이 54.1점으로 가장 높은 점수를 기록하며 전체 2위에 올랐다.
다우니는 전체 답변의 84%에 등장했고, 답변에서 가장 먼저 호명되는 '첫 언급' 비중도 50.0%를 차지했다. AI에 섬유유연제를 물으면 두 번에 한 번은 다우니부터 답변이 시작된 셈이다. 종합 순위는 다우니에 이어 피죤(54.1점), 스너글(41.1점), 샤프란(35.9점), 아우라(26.8점), 르샤트라(12.7점) 순이었다. 피죤은 첫 언급에서도 21.7%로 다우니에 이어 2위를 차지했다.
| 순위 | 챗GPT | 제미나이 | 퍼플렉시티 | 클로드 |
|---|---|---|---|---|
| 1위 | 다우니 78.8 | 다우니 77.1 | 피죤 65.6 | 다우니 72.5 |
| 2위 | 샤프란 57.5 | 스너글 72.0 | 다우니 58.0 | 피죤 39.9 |
| 3위 | 피죤 55.5 | 피죤 55.4 | 스너글 43.5 | 스너글 35.6 |
다우니는 챗GPT·제미나이·클로드 등 3개 AI 엔진에서 1위를 기록했다. 퍼플렉시티에서만 피죤이 65.6점으로 다우니(58.0점)를 앞섰다. 피죤은 챗GPT와 제미나이에서 각각 3위, 클로드에서 2위, 퍼플렉시티에서 1위에 오르며 조사 대상 4개 AI 엔진 모두에서 상위 3위권에 포함됐다.
AI 엔진별 브랜드 언급 범위에도 차이가 있었다. 제미나이는 전체 26개 중 20개 브랜드를 언급해 가장 폭넓게 답한 반면, 클로드는 11개 브랜드만 언급했다. 클로드에서는 상위 5개 브랜드가 전체 언급량의 92%를 차지했고, 다우니 단독 비중은 40%에 달했다.
칸토·펠체아주라처럼 제미나이에서만 등장하고 나머지 3개 AI에서는 한 번도 언급되지 않은 브랜드도 있었다. 답변당 언급되는 브랜드가 평균 2.7~5.8개에 그치는 만큼, 추천 목록에 포함되지 못한 브랜드는 AI 답변 안에서 사실상 노출되기 어려운 구조다. 조사 대상 26개 브랜드 중 14개는 첫 언급 비중이 0%였다.
시장 자료와 AI 경쟁력을 비교하면 브랜드별 차이가 나타났다. 유로모니터의 2022년 집계 기준 국내 섬유유연제 시장 점유율은 다우니 35%, 샤프란 34%, 피죤 16% 순이다.
AIBIX 분석에서도 다우니는 71.6점으로 시장과 AI 모두 1위를 기록했다. 반면 피죤은 시장 점유율 3위에서 AI 종합 2위로 한 단계 상승했으며, 국내 브랜드 가운데 가장 높은 AI 경쟁력 점수를 받았다. 시장 점유율 2위인 샤프란은 AI 종합 순위에서 4위를 기록했다.
| 브랜드 | 시장 점유율 (유로모니터·2022) | AI 종합 점수 | 첫 언급 |
|---|---|---|---|
| 다우니 | 35% (1위) | 71.6점 (1위) | 50.0% |
| 샤프란 | 34% (2위) | 35.9점 (4위) | 2.5% |
| 피죤 | 16% (3위) | 54.1점 (2위) | 21.7% |
호텔 향, 조향사 협업…그러나 AI가 읽는 건 'TOP N' 블로그
올해 섬유유연제 시장에서는 향과 기능을 중심으로 한 신제품 경쟁이 이어졌다. 다우니는 조향사와 협업한 ‘5성급 호텔 컬렉션’을 선보였고, 여름철에는 장마철 실내 건조와 탈취 기능을 앞세운 제품 출시 및 리뉴얼 경쟁이 나타났다.
그러나 AI가 섬유유연제를 추천할 때 주로 참고한 자료는 신제품 보도자료나 브랜드 공식 사이트가 아니었다. 전체 인용 1,138건 가운데 ‘TOP N 순위’형 큐레이션 사이트가 32.9%로 가장 많았고, 개인 블로그 26.9%, 유튜브 16.5%가 뒤를 이었다. 세 유형을 합한 비중은 76.3%다. 단일 사이트 기준 최다 인용처 역시 순위 정리형 블로그로, 총 47회 인용됐다.
브랜드 공식 사이트 인용 비중은 3.8%에 그쳤고, 공공기관 자료는 1.1%였다. 공공기관 인용 비중은 세탁세제의 7.0%와 비교해 약 6분의 1 수준이다. 향과 취향의 영향이 큰 제품 특성상 공인 시험 자료보다 개인의 사용 후기와 추천 목록이 AI 답변의 주요 근거로 활용된 것으로 풀이된다. 신제품 마케팅과 함께 ‘섬유유연제 추천 TOP 5’와 같은 비교·추천 콘텐츠에 브랜드가 어떤 내용과 순위로 포함되는지가 AI 답변 내 노출에 영향을 미칠 수 있다는 분석이다.
김준현 에이아이빅스랩 대표는 "시장 점유율 2위 샤프란이 AI에서는 4위, 3위 피죤이 2위로 올라섰다. 매대에서의 자리와 AI 답변에서의 자리가 따로 움직이고 있다"며 "그 판단 근거의 76% 이상이 블로그와 유튜브, 순위형 사이트였고 브랜드 공식 사이트는 4%에 못 미쳤다. 제품을 알리는 채널과 AI가 읽는 채널이 어긋나 있다는 뜻"이라고 말했다.
한편, 에이아이빅스랩은 생성형 AI 응답에서 브랜드의 등장·언급·추천·인용 양상을 정량적으로 분석하는 AI 브랜드 분석 전문기업이다. AIBIX 솔루션을 통한 GEO(생성형 엔진 최적화) 컨설팅과 카테고리별 상세 리포트 구독 서비스를 제공한다. AIBIX는 특정 측정 기간의 생성형 AI 응답을 분석한 지수로, 브랜드의 매출·시장점유율·제품 품질 또는 전체 소비자의 선호도를 의미하지 않는다.
※ 보도자료 문의 / ㈜에이아이빅스랩(AIBIX lab) hello@aibixlab.com
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