■ 에이아이빅스랩, 건조기 23개 브랜드 AIBIX 분석…LG전자 74.5점 1위·삼성전자 68.1점 2위
■ 답변 등장 비중은 삼성 90.8%·LG 89.2%…첫 언급은 LG 52.5%·삼성 23.3%로 역전
■ 만족도·건조 성능에서는 LG전자 우세…대용량에서는 삼성전자와 격차 좁혀
■ 제미나이는 삼성, 챗GPT·퍼플렉시티·클로드는 LG 선두…AI별 경쟁력도 차이
㈜에이아이빅스랩(AIBIX lab, 대표 김준현)이 건조기 23개 브랜드를 대상으로 8월 23일부터 9월 4일까지 생성형 AI의 답변을 분석한 결과, LG전자가 종합 AIBIX 74.5점으로 1위를 차지했다. 삼성전자가 68.1점으로 2위에 올랐으며, 위닉스 30.5점, 위니아 26.1점, 마이디어 15.9점 순으로 뒤를 이었다.
특히 삼성전자와 LG전자는 AI 답변에 등장하는 빈도와 답변 첫머리에서 먼저 제시되는 비중에서 서로 다른 양상을 보였다. 삼성전자의 답변 등장 비중은 90.8%로 LG전자 89.2%보다 소폭 높았고, 전체 브랜드 언급에서 차지하는 비중도 삼성전자가 39%로 LG전자 34%를 앞섰다. 반면 답변에서 가장 먼저 언급된 비중은 LG전자가 52.5%로 삼성전자 23.3%의 두 배 이상이었다.
| 구분 | LG전자 | 삼성전자 |
|---|---|---|
| 종합 AIBIX | 74.5 | 68.1 |
| 답변 등장 비중 | 89.2% | 90.8% |
| 첫 언급 비중 | 52.5% | 23.3% |
| 만족도 관련 첫 언급 | 약 83% | 약 17% |
| 건조 성능 관련 첫 언급 | 75% | 25% |
| 대용량 관련 첫 언급 | 약 58% | 약 42% |
두 브랜드의 차이는 AI 답변에 얼마나 자주 포함되는지보다 소비자에게 어떤 브랜드가 먼저 제시되는지에서 크게 나타났다. 삼성전자는 답변 등장 비중과 전체 언급 비중에서 LG전자보다 앞섰지만, 첫 언급 비중은 LG전자가 52.5%로 삼성전자 23.3%를 크게 웃돌았다.
즉 삼성전자가 여러 건조기 브랜드를 제시하는 답변에 폭넓게 포함됐다면, LG전자는 답변 첫머리에서 우선적으로 제시되는 경우가 상대적으로 많았던 셈이다. 단순한 등장 빈도와 소비자에게 가장 먼저 제시되는 브랜드가 반드시 일치하지 않는다는 점을 보여준다.
구체적인 구매 기준에 따라 두 브랜드 간 격차도 달라졌다. 만족도 관련 질문에서는 LG전자의 첫 언급 비중이 약 83%로 삼성전자 약 17%를 크게 앞섰고, 건조 성능 관련 질문에서도 LG전자가 75%, 삼성전자가 25%를 기록했다.
반면 대용량 건조기를 묻는 경우에는 LG전자 약 58%, 삼성전자 약 42%로 격차가 상대적으로 좁아졌다. 소비자가 중요하게 보는 구매 조건에 따라 두 브랜드의 AI 내 경쟁 구도가 달라진 것이다. 또 원룸이나 소형 공간에 적합한 제품을 묻는 경우에는 미닉스가 가장 먼저 제시되는 등 LG전자와 삼성전자 중심의 일반적인 순위와 다른 브랜드가 부상하기도 했다.
생성형 AI별 AIBIX에서도 차이가 나타났다. 챗GPT에서는 LG전자가 76.8점으로 삼성전자 66점보다 높았으며, 퍼플렉시티와 클로드에서도 LG전자가 각각 73점, 73.8점으로 가장 높은 점수를 기록했다. 반면 제미나이에서는 삼성전자가 78.5점으로 LG전자 74.3점을 앞서 4개 AI 가운데 유일하게 삼성전자가 선두에 올랐다. 같은 건조기 브랜드라도 소비자가 어느 생성형 AI를 이용하느냐에 따라 우선적으로 제시되는 브랜드와 경쟁력이 달라질 수 있다는 의미다.
김준현 에이아이빅스랩 대표는 “건조기에서는 삼성전자가 답변에 등장하는 비중과 전체 언급 비중에서는 앞섰지만, 소비자에게 가장 먼저 제시되는 브랜드는 LG전자로 나타났다”며 “같은 제품군에서도 소비자가 어떤 기준으로 질문하고 어느 생성형 AI를 이용하느냐에 따라 먼저 접하는 브랜드가 달라질 수 있다는 점을 보여준다”고 말했다.
한편, 에이아이빅스랩은 생성형 AI 응답에서 브랜드의 등장·언급·추천·인용 양상을 정량적으로 분석하는 AI 브랜드 분석 전문기업이다. AIBIX 솔루션을 통한 GEO(생성형 엔진 최적화) 컨설팅과 카테고리별 상세 리포트 구독 서비스를 제공한다. AIBIX는 특정 측정 기간의 생성형 AI 응답을 분석한 지수로, 브랜드의 매출·시장점유율·제품 품질 또는 전체 소비자의 선호도를 의미하지 않는다.
※ 보도자료 문의 / ㈜에이아이빅스랩(AIBIX lab) hello@aibixlab.com
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